Вопросы и ответы

-Как сделать заказ через сайт?

Нажмите кнопку «заказать», заполните необходимые поля и наши операторы свяжутся с Вами в течении часа в рабочее время.

-Как заказать товар по телефону?
Просто позвоните по указанному телефону и скажите оператору, что вы хотите заказать такой-то товар в таком-то количестве. Обязательно скажите оператору артикул товара, который указан справа, без артикула мы не сможем принять заказ, т.к. наш колл-центр работает со 100 000 товаров часто с похожими названиями и по названию товара оператор не сможет оформить заказ. Поэтому мы рекомендуем оформлять заказ на сайте.

-Как оплатить заказ?

Оплатить можно наличными при получении, а также с помощью систем Webmoney и Яндекс-Деньги, банковским переводом на наш счет в Сбербанке, почтовым переводом.

-Сколько времени занимает доставка?

Мы стараемся максимально быстро доставлять заказы, особенно курьером или в пункты самовывоза в крупных городах. По Москве доставка занимает 1 день, по Санкт-Петербургу — от 3 до 5 рабочих дней, в другие города в среднем от 4 до 12 рабочих дней. Доставка в регионы почтой составляет может занимать от 10 до 30 дней в зависимости от удаленности. Мы рекомендуем выбирать доставку курьером или в пункт самовывоза при такой возможности.

-Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки по Москве — 250 руб, Московская область — 400 руб. Другие регионы — в среднем от 250 до 400 руб (для легких товаров), в зависимости от региона. Самовывоз также платный и стоит немного дешевле курьерской доставки, в связи с тем, что используются пункты самовывоза сторонних курьерских служб, которые берут за это деньги. Доставка почтой стоит в среднем 250-300 рублей в зависимости от способа оплаты.

-Если меня не устроил товар, могу ли я его вернуть?

Да, в соответствии с законодательством РФ о дистанционной торговле Вы можете вернуть товар в течении 7 дней с момента получения заказа.



Карта сайта